Erro na Supply Box

Eu estou tentando usar as supply box mas não funciona, todas elas quando eu clico em confirmar não recebo a premiação que deveria, e em vez de abrir a caixa aparece a tela de carregamento pra entrar no servidor, a tela de Loading, e dai volta pra o storage, por favor ajeitem isso nessa próxima atualização por favor eu já tenho 10 supply box e não posso usar nenhuma por conta desse erro. Me ajudem por favor.