Giriş yapılamıyor

Merhabalar ıd pw yazıp sunucu listesi gelmesi gerekirken birden donma oluyor ve açılmıyor düzelince tekrar ıd pw yazma yeri açık kalıyor tamam'a basınca yine aynı şekilde donuyor girmiyor check file yaptım sonuç yine aynı ne yapmam gerekiyor