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kann mich nicht mehr einloggen

vitusmgvitusmg Posts: 0Member Beginner
edited September 2018 Technical Support
Hallo .
ich habe gestern abend blackshot geschlossen wollte mich heute abmelden und es geht nicht mehr . es wird mir angezeigt das mein Benutzername oder mein Passwort nicht stimmten..dies ist aber nicht der fall .
wenn ich mich über die Internet seite anmelden will steht auf englisch da zutritt nicht erlaubt. 

BITTE um hilfe 

Comments

  • JasonGameMastersJasonGameMasters Posts: 471Member, BS GM Intermediate
    edited September 2018
    Hallo vitusmg,

    Bitte sende eine E-Mail von deiner registrierten oder deiner vorherigen E-Mail Adresse deines Accounts an support@blackshot.com und erkläre dein Anliegen nochmal mit den folgenden Informationen:

    - Account ID (Einloggen):
    - Charakter Name (dein Name im Spiel):
    - Vorherige Charakter Namen (Falls du deinen Namen geändert hast, dann schreibe uns deine vorherigen Namen): 
    - Registrierte E-Mail (Die E-Mail, die beim Erstellen des Accounts verwendet wurde)
    - Letzte E-Mail Adresse (Die letzte E-Mail Adresse, die du für dein Account verwendet hattest)
    - Tag der Registrierung (Wann hast du dich registriert? So präzise wie möglich angeben. Du kannst auch deine E-Mails für jegliche Account-Registrierung von TwoWar, Vertigo oder BlackShot durchsuchen)
    - IP-Adresse (Was ist deine IP-Adresse? Finde es auf https://www.whatismyip.com/ heraus. Kannst du dich an die IP-Adresse erinnern, die du hattest, als du dich registriert hast?)
    - Letzte Transaktionsnummern (Die letzten 3 oder mehr Transaktionsnummern mit einem 9-stelligen Zahlencode, welche du auf deiner Kaufbestätigung, die du von Xsolla per E-Mail erhalten hast, finden kannst)

    Mit freundlichen Grüßen, GM-Jason
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