[BS-SEA] Abuse Policy & Moderation Guidelines

Comments

• GMSanta Posts: 114Member, Admin, BS GM, BS DSH Professional

  March 2019 edited June 2020

  [PART 2]

  
  

  Impersonating a GM/GA or Inappropriate Nickname
  - Players who are caught impersonating a GM/GA by including the official GA/GM prefixes in their nickname and those who have names that are deemed as inappropriate such as containing vulgar and/or obscene words/phrases will be penalised.
  - Name change & account ban for serious offences
  
  Insult to GM/GA/Harassment
  - Players who are rude to official GMs/GAs will be strictly dealt with. Examples include taunting official personnels or scolding them through the usage of offensive words.
  - 7 days to 90 days account ban
  
  Offensive Insults/Harassment
  - Players who are found to be insulting or using hurtful language towards other players will be strictly dealt with. Racist and/or religiously insensitive remarks will not be tolerated at all times and will warrant higher bans.
  - 1 day to 90 days account ban
  
  Promoting Hacktools
  - Players found promoting hack tools in game will be severely dealt with. Promotion of hack tools includes messaging other players in the lobby, private messages and/or in game chats
  - Permanent account ban
  
  Scamming
  - Players who scam, or attempt to scam, other players’ accounts will be strictly punished. This includes asking for other players’ ID usernames and passwords for fake promises in an attempt to obtain access to their account, or attempting to defraud other players of their money.
  - Permanent account ban
  
  Sharing of personal information
  - Disclosing of Personal Information of players or BlackShot Staff to identify, contact, or locate a single person is a punishable offense. This includes sharing other players’ real names, pictures, phone numbers, and addresses.
  - 30 days to permanent account ban
  
  Account selling
  - Selling of accounts in-game is when another player sells or buys another account, this includes the trading of items that represent any money value such as in-game items for real money, game load, prepaid load, or any other property outside of the game.
  - Account ban, both limited and permanent
  

  
  

  -PART 3 IN NEXT POST-

  
  

  • Important Note

  
  

  The above policies are guidelines. All/Any abusive actions are subject to penalty at Vertigo Games International sole discretion depending on severity. The degree of the penalty and the action taken by Vertigo Games International as a result will also be at Vertigo Games International sole discretion. Note: Vertigo Games International reserves the right to refuse service to anyone at any time. For extreme cases, banning of accounts may be given out without any warning. The penalties above serve as a guideline and may be adjusted on a case to case basis.

  
  

  GM-Santa
  BlackShot SEA GM Team
  Discord: GM-Santa#2638
• GMSanta Posts: 114Member, Admin, BS GM, BS DSH Professional

  March 2019 edited July 2020

  [PART 3]

  
  

  Spamming
  - Spamming is when a player type messages repeatedly on screen to the point that it disrupts normal conversations between other players and the game as well. This can bother or harass other players or draw useless attention to one's self. Game Masters may issue a verbal or written warning before issuing penalties to the offending party.
  - 3 days to permanent account ban
  
  Hack Assisting
  - Hack Assisting involves providing assistance to unfair gameplay and hacks, players will be heavily penalised. This includes refusing a hacker to be kicked out of the room, intentionally teaming with hackers, etc. Instead, players should record the gameplay of suspected hackers and submit a report ticket.
  - 7 days to permanent account ban
  
  Interfering with a GM/GA duties
  - Players that are found obstructing GM/GA in carrying out their official duties such as by disrupting events will be penalised.
  - 3 days to permanent account ban
  
  Bug Abuse in Competitive
  - Players that abuse or exploit any bugs in Competitive matches will be penalised more harshly.
  - 15 days to permanent account ban

  - Competitive Rewards forfeit & ELO Point Reset

  
  

  ELO Point Boosting/Abuse
  - Players that are found to be abusing the matchmaking system to boost their ELO points.
  - Players will be issued with a 1 day ban as a warning first
  - Subsequent offenses: 15 days to permanent account ban

  - Competitive Rewards forfeit & ELO Point Reset where applicable.

  - As with Hack Assisting, we request your assistance in reporting all alleged ELO Boosters via our Support Ticket with relevant evidence.

  - For general guidelines refer to: http://forum.papayaplay.com/index.php?p=/discussion/369989/bs-sea-elo-boosting-guidelines#latest
  
  • Important Note
  
  The above policies are guidelines. All/Any abusive actions are subject to penalty at Vertigo Games International sole discretion depending on severity. The degree of the penalty and the action taken by Vertigo Games International as a result will also be at Vertigo Games International sole discretion. Note: Vertigo Games International reserves the right to refuse service to anyone at any time. For extreme cases, banning of accounts may be given out without any warning. The penalties above serve as a guideline and may be adjusted on a case to case basis.
  

  
  

  GM-Santa
  BlackShot SEA GM Team
  Discord: GM-Santa#2638
• GMSanta Posts: 114Member, Admin, BS GM, BS DSH Professional

  March 2019 edited January 2020

  HOW TO REPORT ABUSIVE PLAYERS? 

  Submit a Support Ticket here: https://support.papayaplay.com/

  Remember to include the relevant evidence and the IGN of the offender. If your video is too long, please state the timing on the video where the offence can be most clearly seen. 

  
  

  HOW TO SEEK CLARIFICATION ON YOUR BAN? 

  Submit a Support Ticket here: https://support.papayaplay.com/

  Ban clarifications must be sent from the same PapayaPlay account that is banned. 

  
  

  Have any questions? Contact any SEA GM/GA on Discord: https://discord.gg/blackshot/

  GM-Santa
  BlackShot SEA GM Team
  Discord: GM-Santa#2638
• GMSanta Posts: 114Member, Admin, BS GM, BS DSH Professional

  March 2019 edited March 2019

  

  
  

  Penggunaan Hacktools

  Menggunakan peralatan hack atau sebarang bentuk program haram lain adalah dilarang sama sekali.

  Ban tetap pada semua akaun (tidak boleh dirayu) (Permanent ban).

  
  

  Penyalahgunaan “BUG”

  Pengguna yang didapati dengan sengaja menyalahgunakan “bug”(kecacatan software) akan menerima larangan pada akaun mereka. Beberapa contoh penyalahgunaan “bug” adalah memasuk ke dalam kotak, membaling bom “bug”, menge”bug” bendera dalam perlawanan bendera pasukan(TFM), dll.

  Larangan 7 hari hingga 90 hari.

  
  

  Laporan palsu (Tiket Sokongan)

  Pemain yang menghantar laporan palsu ke tiket sokongan akan dihukum.

  Laporan palsu ialah bila pemain itu cuba membuat laporan tentang kejadian palsu dengan tujuan mengelirukan dan menipu GMs. Sebagai contoh laporan palsu itu, apabila terdapat seorang pemain melaporkan pemain bersih yang tidak salah sebagai menggodam/pelanggar kesalahan melalui penyerahan bukti palsu atau diedit.

  Larangan tetap. (Permanent ban)

  
  

  Farming [BP & EXP]

  Contoh ‘’farming’’ adalah apabila seorang pemain sengaja mencipta bilik permainan yang dikunci dengan pemain lain, dan mempunyai pemain lain AFK, ketika mereka bermain permainan dengan hanya mengambil bendera lawan untuk mencapai poin maksimum.

  Pengurangan di peringkat(level), larangan akaun dan pelarasan kepada nisbah K/D.

  
  

  Modifikasi Fail

  Pemain yang didapati mengubahsuai fail BlackShot akan mempunyai akaun mereka dilarang. Contoh pengubahsuaian fail termasuk perubahan pada pek suara, kulit senjata, dan animasi tangan.

  Larangan akaun, kedua-duanya terhad dan tetap. (Limited/Permanent ban)

  
  

  Menyamar Sebagai Nama GM/Nama Samaran Yang Tidak Sesuai

  Pemain yang ditangkap menyamar sebagai GM / GA dengan memasukkan awalan GA / GM rasmi dalam nama panggilan mereka dan mereka yang mempunyai nama yang dianggap tidak wajar seperti mengandungi perkataan / frasa vulgar dan / atau lucah akan dihukum.

  Perubahan nama & larangan akaun untuk kesalahan serius.

  
  

  Penghinaan terhadap GM

  Pemain yang tidak sopan kepada GM / GA rasmi akan ditangani dengan tegas. Contohnya termasuk tafsiran rasmi atau memarahi mereka melalui penggunaan perkataan yang menyinggung perasaan.

   Larangan akaun 7 hari hingga 90 hari.

  
  

  Penghinaan Serangan

  Pemain yang didapati menghina atau menggunakan bahasa yang menyakitkan terhadap pemain lain akan ditangani dengan tegas. Kenyataan perkauman (rasis)  dan / atau agama tidak akan diterima setiap masa dan akan menjamin larangan yang lebih tinggi.

  Larangan akaun 1 hari hingga 90 hari.

  
  

  Nota PENTING

  
  

  Dasar-dasar di atas adalah garis panduan. Semua / Mana-mana tindakan yang melanggar peraturan bergantung pada keparahan kesalahan tersebut dan tertakluk kepada penalti di Vertigo Games International. Tahap penalti dan tindakan yang diambil oleh Vertigo Games International sebagai hasilnya juga akan diiktirafkan oleh Vertigo Games International. 

  Nota: Permainan Vertigo International berhak menolak perkhidmatan kepada sesiapa sahaja pada bila-bila masa. Untuk kes-kes yang melampau, melarang akaun boleh diberikan tanpa sebarang amaran. Penalti di atas berfungsi sebagai garis panduan dan boleh diselaraskan berdasarkan kes demi kes.

  GM-Santa
  BlackShot SEA GM Team
  Discord: GM-Santa#2638
• GMSanta Posts: 114Member, Admin, BS GM, BS DSH Professional

  March 2019 edited April 2019

  Mempromosikan alat hack

  Pemain yang didapati mempromosikan peralatan hack kepada pemain lain di dalam game akan ditangani secara teruk. Promosi alat hack termasuk pemesejan pemain lain di lobi, mesej peribadi dan / atau di dalam game.

  Larangan tetap. (Permanent ban)

  
  

  Penipuan (Scamming)

  Pemain yang menipu, atau cuba untuk menipu pemain lain akan dihukum dengan tegas. Ini termasuk meminta nama pengguna ID dan kata laluan pemain lain untuk janji palsu dalam percubaan untuk mendapatkan akses ke akaun mereka, atau cuba untuk menipu pemain lain dari wang mereka.

  Larangan tetap. (Permanent ban)

  
  

  Perkongsian maklumat peribadi

  Mengisytiharkan Maklumat Peribadi pemain atau kakitangan BlackShot untuk mengenal pasti, menghubungi, atau mengesan seseorang adalah kesalahan yang boleh dihukum. Ini termasuk berkongsi nama sebenar, gambar, nombor telefon dan alamat pemain lain.

  30 hari hingga larangan tetap(Permanent ban).

  
  

  Jualan akaun

  Penjualan akaun dalam permainan adalah apabila pemain lain menjual atau membeli akaun lain, ini termasuk perdagangan item yang mewakili sebarang nilai wang seperti item dalam permainan untuk wang sebenar, beban permainan, beban prabayar, atau mana-mana harta lain di luar permainan.

  Larangan akaun, kedua-duanya terhad dan tetap. (Limited/Permanent ban)

  
  

  Spam

  Spamming adalah apabila mesej jenis pemain berulang kali di skrin sehingga titik itu mengganggu perbualan biasa antara pemain lain dan permainan juga. Ini boleh mengganggu pemain lain atau menarik perhatian yang tidak berguna kepada diri sendiri. GM boleh mengeluarkan amaran lisan atau bertulis sebelum mengeluarkan penalti kepada pihak yang bersalah.

  3 hari hingga larangan tetap (Permanent ban).

  
  

  Membantu Hack

  Membantu Hack melibatkan bantuan untuk permainan yang tidak adil dan peralatan hack, pemain akan dihukum dengan berat. Ini termasuk menolak hacker untuk ditendang keluar dari bilik, dengan sengaja bekerja sama dengan hacker, dan lain-lain. Sebaliknya, pemain harus merakam permainan hacker yang disyaki dan menghantar tiket laporan(Support ticket).

  7 hari hingga larangan tetap (Permanent ban).

  
  

  Mengganggu tugas GM / GA

  Pemain yang didapati menghalang GM / GA menjalankan tugas rasmi mereka seperti mengganggu acara akan dihukum.

  3 hari hingga larangan tetap(Permanent ban).

  
  

  Penyalahgunaan bug dalam kompetitif

  Pemain yang menyalahgunakan atau mengeksploitasi apa-apa bug dalam perlawanan Kompetitif akan dihukum lebih keras.

  15 hari hingga larangan tetap(Permanent ban).

  Hadiah Competitive ditarik & Mata ELO ditetapkan semula

  
  

  ELO Point Boosting / Abuse

  Pemain yang didapati menyalahgunakan sistem matchmaking untuk meningkatkan mata ELO mereka.

  Pemain akan dikeluarkan dengan larangan 1 hari sebagai amaran pertama.

  Kesalahan selanjutnya: 15 hari hingga larangan tetap(Permanent ban).

  Hadiah Competitive ditarik & Mata ELO ditetapkan semula

  
  

  Nota PENTING

  
  

  Dasar-dasar di atas adalah garis panduan. Semua / Mana-mana tindakan yang melanggar peraturan bergantung pada keparahan kesalahan tersebut dan tertakluk kepada penalti di Vertigo Games International. Tahap penalti dan tindakan yang diambil oleh Vertigo Games International sebagai hasilnya juga akan diiktirafkan oleh Vertigo Games International. 

  Nota: Permainan Vertigo International berhak menolak perkhidmatan kepada sesiapa sahaja pada bila-bila masa. Untuk kes-kes yang melampau, melarang akaun boleh diberikan tanpa sebarang amaran. Penalti di atas berfungsi sebagai garis panduan dan boleh diselaraskan berdasarkan kes demi kes.

  GM-Santa
  BlackShot SEA GM Team
  Discord: GM-Santa#2638
• GMSanta Posts: 114Member, Admin, BS GM, BS DSH Professional

  March 2019 edited January 2020

  BAGAIMANA UNTUK MELAPORKAN PEMAIN YANG KESAT? 

  Hantarkan Tiket Sokongan di sini: https://support.papayaplay.com/

  Pastikan anda melibatkan bukti yang relevan dan IGN pemain tersebut. Jika video anda terlalu panjang, sila menyatakan masa pada video tersebut yang menunjukkan kesalahan dengan jelas.

  
  

  BAGAIMANA UNTUK MENDAPATKAN PENJELASAN ATAS PEMBEKUAN AKAUN ANDA? 

  Hantarkan Tiket Sokongan di sini: https://support.papayaplay.com/

  Tiket Sokongan bagi penjelasan atas pembekuan akaun mesti dihantarkan dengan menggunakan akaun PapayaPlay yang dijatuhkan hukuman pembekuan.

  
  

  Sekiranya anda terdapat sebarang pertanyaan, sila menghubungi mana-mana SEA GM/GA di Discord:

  http://discord.gg/blackshot/

  GM-Santa
  BlackShot SEA GM Team
  Discord: GM-Santa#2638